スルガ銀行のカードローンは、スマホやネットで簡単に申し込みが出来ます。ですが、申し込みをしても中々審査結果が送られてこないこともあります。何故でしょうか？
スルガ銀行の公式ＨＰを見ると、「原則お申込みいただいた当日に仮審査結果をご連絡」とあります。確かに、「お申込受付時間、審査の状況によっては翌営業日以降」ともあります。
審査結果が届かないと、気になってしまいますよね。そこで、どうして審査結果が届かないのか、その確認方法はあるのかなど、分かり易くご説明します。
※本ページにはPRが含まれます。
スルガ銀行カードローンの審査は最短翌営業日までかかる
個人ブログなどの中には、スルガ銀行のカードローンを申し込んだ即日から、融資を受けることが出来るようなことが書かれているものも見受けられます。
そうでなくても、公式ＨＰに「最短当日の仮審査結果を連絡」とあります。ですが、実際にはそれほど簡単ではありません。
審査を実施しているのは平日の9時から17時まで
スマホやパソコンなど、ＷＥＢでの申し込みは、３６５日２４時間、何時でも行うことが出来ます。
ですが、スルガ銀行の営業日は平日です。公式ＨＰのフリーダイヤル受付時間を見ても、「土日祝日休み」と書かれています。そして、受付時間も「９：００～１７：００」としっかりと書かれているのです。
つまり、休日の夜中に申し込みをしたとしても、その時間帯には営業をしていないのですから、審査作業に取り掛かれるはずもありません。
また、申し込む時間帯、時期や曜日によって、多くの方からの申し込みがあり、混雑するため、即日審査が難しくなってしまうこともあります。
以上の事から、当日に審査結果が出ることは、殆どあり得ないのです。
スルガ銀行カードローンの審査結果は申込み方法によっても異なる
出来ることなら、カードローンを申し込んだその日の内に、融資してもらえればありがたいですよね？ですが、ＷＥＢ申し込みでも即日に審査結果が出ることはないので、それはあり得ません。
では、カードローンを申し込んでから審査結果が出るまでには、どれくらいかかるのでしょうか？また、ＷＥＢ申し込みと郵送申し込みでは、審査に違いがあるのでしょうか？
WEB申し込みなら審査時間は1週間ほど
ＷＥＢで申し込みをする場合、本人確認書類の送付も全てネットを介して行われます。
その為、申込自体にはそれほど時間がかかることはありません。
必要事項を申し込みページで入力し、自動車運転免許証をスマホカメラで撮影して送付するだけで、申し込み完了です。
その後、審査が行われます。
信用審査は、スルガ銀行が直接行うのではなく、信用会社が委託を受けて行います。
過去の借金やローンなどの記録、スマホや携帯電話の支払い状況など、遅延・延滞がないか、多重債務者ではないかなどを調べます。
同時に、警視庁のデータベースに、申込者の情報を照会し、暴力団などの犯罪組織にかかわっていないかなども調べます。この警視庁の調べが最短でも２営業日ほどかかります。
ＷＥＢで申し込んだ場合には、最短でも２営業日は信用審査に時間がかかるということです。また、一般的には１週間はかかると認識しておきましょう。
電話・郵送申し込みなら審査時間は2週間ほど
電話や郵送で申し込みをする場合、書類の送付に時間がかかってしまいます。
特に、電話で受け付けた場合、その後必要書類を申込者に送付したり、本人確認書類や申込用紙など、必要な書類を送り返してもらったりします。
郵便物は、投函する場所や時間によって、郵便局に回収されるのが翌日になってしまうことがあり、その後郵便局内での仕分けや配送などがあります。
その為、スルガ銀行本店がある静岡県内で投函後翌日～翌々日に、静岡県外の場合には、投函後３～５日はかかってしまいます。
更に、申込用紙が到着した後、データベースへの登録を行い、信用審査が始まるのです。その信用審査も、１週間程度かかるわけですから、申し込みから審査結果が出るまでに２週間程度はかかってしまうのです。
審査結果はメールで届く！こまめに確認しよう
ＷＥＢ申し込みの場合、審査結果は登録したメールアドレスに届きます。
審査結果がいつ出るのか、はっきり言って分かりませんので、こまめにチェックするようにしましょう。
審査結果が出た後、契約内容を確認し振り込み手続きを行って初めて、融資が開始されます。この手続きが遅くなればなるほど、融資が遅れてしまいます。
審査結果にかかわらずメールは完了後すぐに届く
ＷＥＢで申し込みをした場合、その申し込み時間が何時であっても、申し込み完了後直ぐにメールが届きます。
このメールは、自動返信機能を使って送付されてくる申し込み完了メールです。
このようなメールが届かない場合、登録しているメールアドレスが間違っている可能性もあります。
その場合、その後の手続きも進みませんので、審査もされません。もし、登録したメールアドレスに誤りがある場合には、手続きをし直すか、「ローンリレーションセンター0120-89-3760」へ連絡をします。
迷惑BOXに割り振られている可能性もあるので注意
メールが届かないと気にしているあなた。スマホや携帯電話の場合、登録していないドメインからのメールの場合、自動的に迷惑メールとして分類されていることがあります。
この場合、受信すらしていないこともあり得ます。申し込み終了と同時に、スルガ銀行のドメイン「surugabank.co.jp」を登録しておきましょう。
また、Gmailなどのフリーメールを使っている場合、こちらも勝手に迷惑メールとして分類されていることがあります。この場合は、迷惑メールＢＯＸに入っていることがありますので、確認しましょう。
特に携帯電話アドレスを登録している場合には。メール受信が出来ないとその後の手続きが進みません。必ずスルガ銀行のドメインを登録しておきましょう。
メール確認の時には、迷惑メールも同時に確認しておきましょう。
いつまで経っても審査結果の連絡が来ない！考えられる4つの理由
ドメイン登録もして、迷惑メールＢＯＸも確認しているのに、それでも審査結果のメールが届かない場合、審査に時間がかかっている可能性があります。
営業日以外にカードローン申し込みをした・審査中に長期休暇を挟んだ
前項でも説明した通り、信用審査は平日９：００～１７：００にしか行われません。その為、営業日以外・営業時間外に登録をすると、審査が遅くなることがあります。
特に、多くの方がお金を必要とするＧＷ前や夏休み前、年末年始の休暇前などには申し込みが集中しますので、処理に時間がかかってしまいます。
タイミングによって、信用審査がその長期休暇にかかってしまうこともあります、このような場合には、長期休暇後に信用審査の続きを行いますので、その休暇の分結果が届くのが遅れてしまいます。
多くの方が申し込みをするであろう、長期休暇前や平日の深夜、平日のお昼休み、休日に申し込みをすると、どうしても手続きに時間がかかってしまいます。
このような時期・時間帯を避けて申し込みをする様にしましょう。
職場の在籍確認が完了できていない
カードローンの申し込みをするときに、会社名と所在地、電話番号を登録します。
在籍確認は、その登録された電話番号にかけて、申込者がその職場で働いているのか、または、その会社に登録されているのかを、確認します。
まず、本社と支店・営業所などがある場合、実際に働いている支店や営業所の住所・電話番号を登録しましょう。ここで、本社の住所や本社の電話番号を登録してしまうと、勤務実績を確認できず、審査に時間がかかってしまうこともあります。
派遣社員の場合、勤務先は「派遣元」を登録します。ですが、在籍確認を行うのは電話ですので、登録する電話番号は「派遣先」となります。住所も「派遣先」です。
ややこしいですが、ここで派遣元の電話番号を登録してしまうと、在籍確認が出来なかったり遅くなってしまったりしますので、審査に時間がかかってしまいます。
パートやアルバイトも同じです。採用が「本社採用」となっていても、実際に働いているのがその本社ではない場合は、勤務先の住所・電話番号を登録します。
専業主婦（主夫）の場合には、登録できる勤務先がありません。この場合は配偶者の了解を得てから、配偶者の勤務先を登録しておきます。
公式ＨＰを見ると、勤務先の在籍確認は「必要に応じて」行うとあります。ですが、実際は全て行っています。
これは、安定した収入が本当にあるのかどうかを、確認するためでもあります。その為、間違った情報を登録してしまうと、在籍確認が遅れてしまったり、場合によっては在籍していないとみなされ、融資不可能の審査結果が届いてしまう可能性もあります。
在籍確認に時間をかけないためには、職場に根回しをしておくのも１つの方法です。とはいえ、職場の人にカードローンに申し込みをしたなんて、知られたくありませんよね。
スルガ銀行のカードローンでは、申込時の本人確認書類として、以下のどれかを提出するよう指定しています。
- 運転自動車免許証
- 健康保険証のコピー＋公共料金請求書・領収書のコピー
- パスポートのコピー＋公共料金請求書・領収書のコピー
- 顔写真付き住基ネットカードのコピー＋公共料金請求書・領収書のコピー
もし、社会保険に入っているなら健康保険証には会社名が記入されています。
健康保険証を本人確認資料として提出すれば、企業の在籍確認に時間を取られることが無くなります。
過去に借金や延滞の経験があった
信用審査は、安定した収入の有無を確認するだけでなく、借金の有無や返済についても確認をします。
例えば、学生時代にスマホの利用料振り込みが、２，３回ほど遅延したとしましょう。この記録は、信用会社の方に登録され記録としてもこってしまいます。
この遅延が１，２日程度なら、うっかりミスで通ります。ですが、何度も遅延を繰り返したり、延滞を繰り返したりすると、ブラックリストに載ってしまいます。
一度ブラックリストに載ってしまうと、その記録は簡単には消えません。
その他、他社のカードローンを使用している場合には、その使用している社数と残高によっては多重債務者扱いとなり、審査に時間がかかったり審査が通らなかったりします。
過去の借金は全て支払い終えていたとしても、その支払いに遅延・延滞が多数みられると、返済能力ではなく返済責任に対する意識の低さが問題視されることもあり、この場合も審査に時間がかかってしまいます。
また、これまでの人生で一度も借金をしたことが無い、クレジットカードも使ったことが無いという方の場合、一切の記録が残りません。このように。債務の記録が無い方を「スーパーホワイト」というのですが、このような場合にも審査に時間がかかってしまうのです。
例えば、若い方の場合には借金の経験がありませんし、スマホも自分名義ではなく保護者名義のものをこれまで使用していたなら、その記録も残っていません。
こういったケースの「スーパーホワイト」なら特に問題視されることもありません。ですが、ある程度の年齢を重ねながら、これまで何も借金・ローンなどの経験がないとなると、信用会社としても様々なことを疑ってしまいます。
その為、信用審査に時間がかかってしまうこともあるのです。
因みに、住宅ローンやクレジットカードの残高などは、返済に遅延・延滞がない限り多重債務者として扱われる心配はありません。
申込者のスペックがギリギリで審査が難航している
スルガ銀行のカードローンは２０歳～７０歳までの安定した世帯収入がある方なら、年金生活者でも、パート・アルバイト・派遣社員などの非正規雇用でも、主婦（主夫）でも申し込むことが出来ます。
ですが、返済能力というものを考えた場合、このような低所得者の方は審査に時間がかかることがあります。
特に、パート・アルバイト・派遣社員は、期間限定の短期契約の場合で安定した収入のある家族や配偶者がいない方の場合、安定した世帯収入があるとは認められません。
このような方の場合、継続して雇用される保証がないので、審査が通らないこともあります。
融資を必要とする方の多くは、収入が低く、お金のない方です。ですが、年収１００万円未満の場合、返済能力が低いと判断されてしまう可能性が高いのです。
この様に、申し込みは出来ても安定した世帯収入が見込めなかったり、低所得者だったりすると、審査に時間がかかってしまいます。
場合によっては、収入証明書の提出を求められることもあり、その分審査に時間がかかってしまうこともあります。
審査結果が届かない時は電話で問い合わせてみよう！
一般的に、ＷＥＢ申し込みなら１週間程度で審査結果が届きます。
ですが、審査の状況によっては時間がかかってしまうことも少なくありません。このような場合には、「ローンリレーションセンター0120-89-3760」に電話で問い合わせてみましょう。
審査状況を確認してもらえることもあります。
細かい審査の進捗は教えてもらえないことが多い
信用審査には、勤務先・収入・返済能力など、様々な点から行われ、融資可能かどうかを判断されます。
電話で問い合わせた時に、審査中かどうかは答えてもらえますが、どの程度審査が進んでいるとか、どの様な審査が行われているかといった、詳細な情報は教えてもらえません。
信用調査は個人情報、特に、債務などの情報にかかわる事でもあり、軽々に教えることが出来ないのです。
特に、信用審査中ということは、まだ申し込みの段階であり、契約が完了しているわけではありません。
個人情報などをデータベースに登録をしてあると言っても、契約前の情報を開示することは出来ないのです。
そのため、本人が問い合わせたとしても、詳細情報までは教えてもらえないのです。
まとめ
スルガ銀行のカードローンの審査結果が来ない場合、電話で問い合わせることで審査状況を確認してもらうことは出来ます。
ですが、審査の進捗状況については教えてもらえません。あとどれくらいかかるのかということも、知ることは出来ないなのです。
そこで、少しでも早く審査結果が出るように、以下のような基本的なことは最低限行いましょう。
- ＷＥＢ申し込みのタイミングを間違えない
- ＷＥＢ申し込みの際、誤った情報を入力しない
- 申し込み時にスルガ銀行のドメインを、自分のスマホなどに登録をしておく
- メールをこまめにチェックする
また、本文にも書きましたが、審査には時間がかかるものです。
ネット上では「即日審査結果をお知らせ」と書かれていますが、実際には最短でも翌営業日に審査結果が送られてきますし、一般的には１週間程度は審査に時間がかかるものと認識しておきましょう。
